随着企业在客户管理中的需求日益增长，CRM（客户关系管理）软件已经成为不可或缺的工具。尤其是对于中小型企业，选择一个合适的CRM系统可以有效提升客户满意度、增加销售机会、提高团队效率。而在众多CRM软件中，免费版本的CRM软件无疑为许多企业提供了一个低成本、高效率的解决方案。本文将全面介绍国内外100款免费CRM软件及其入口，帮助企业选择最合适的客户管理工具。

一、国内免费CRM软件入口推荐

中国市场的CRM软件正在快速发展，许多本土企业也纷纷推出了免费的CRM工具，适合各种规模和需求的企业。以下是一些具有代表性的免费CRM软件及其使用入口。

1. 用友CRM 用友作为中国知名的企业管理软件供应商，其推出的免费CRM工具主要面向中小型企业，提供了客户管理、销售管理、服务管理等基础功能。其界面简洁，操作方便，适合初创公司或希望降低成本的小型企业。用户可以通过用友官网注册并使用免费版，功能逐步扩展。

2. 腾讯云CRM 腾讯云CRM是一款基于云端的客户关系管理工具，面向各类企业用户，提供了免费版的CRM服务。腾讯云CRM不仅支持客户信息的存储和管理，还能有效地进行销售管道管理、任务分配、团队协作等。它的优势在于与腾讯其他产品（如腾讯会议、企业微信等）的无缝对接，适合各类企业实现数据集中管理。

3. 管易CRM 管易CRM是一款专为电商和零售行业设计的客户管理软件，它提供了免费版，适用于中小型电商企业。用户可以通过该软件轻松管理客户数据、跟踪销售进度、记录客户互动历史等。其特点是具有较强的产品推荐和客户转化功能，帮助企业提升销售额。

4. 云企客 云企客是一款免费的CRM系统，支持客户信息的实时更新与分析，便于销售人员跟踪潜在客户，提升转化率。它还提供了一些基础的营销工具，如邮件营销、短信营销等，帮助企业进行全方位的客户关系管理。用户可以直接注册并使用其免费版本。

5. 销客宝 销客宝是一款国内知名的CRM软件，特别适合中小型企业使用。它的免费版提供了客户管理、销售漏斗、业绩分析等功能，同时还支持多渠道的客户沟通。销客宝的优势在于其简单易用、功能全面，可以帮助企业快速启动客户管理工作。

二、国外免费CRM软件入口推荐

除了国内的CRM软件外，国外也有很多优秀的免费CRM软件，适合不同规模和需求的企业。以下是一些受欢迎的国外CRM软件以及它们的免费版和入口。

1. HubSpot CRM HubSpot CRM是一款广受欢迎的免费CRM工具，适用于各类企业，尤其是初创公司。其免费版功能丰富，涵盖了联系人管理、销售管道跟踪、邮件营销、报告分析等功能。HubSpot CRM的最大优势是其易用性和强大的集成功能，可以与许多第三方应用（如Gmail、Outlook、Google Calendar等）无缝对接。用户可以通过官网注册并免费使用。

2. Zoho CRM Zoho CRM是全球知名的CRM平台，提供了免费版，适用于少于3名用户的团队。该版本包括基本的客户管理、销售跟踪和报告功能。Zoho CRM的最大特色在于其高度的自定义功能，用户可以根据自己的需求调整界面布局和工作流程。免费版适合小型团队快速入门，且可以随着团队的扩展进行升级。

3. Insightly Insightly是一款专注于中小型企业的CRM工具，它提供了免费的基础版本，适合初创公司或中小型企业使用。Insightly的免费版包括客户管理、销售漏斗、任务管理等功能，且支持与Google Apps、Office 365等平台的集成。它的界面简洁易用，适合需要简单客户管理工具的企业。

4. Agile CRM Agile CRM是一款免费的CRM工具，适合初创企业和小型团队。它提供了客户管理、邮件营销、社交媒体集成等功能，用户还可以通过自动化营销来提高工作效率。Agile CRM的免费版支持最多10个用户，是中小型企业的理想选择。

5. Bitrix24 Bitrix24是一个强大的CRM和团队协作平台，提供免费的CRM工具，适合各种规模的企业。其免费版本包括客户管理、销售漏斗、团队协作和项目管理功能，并支持与多个第三方应用的集成。Bitrix24的免费版功能全面，支持无限量的用户，是企业进行**度客户管理的理想选择。

三、选择适合的免费CRM软件

在选择适合的免费CRM软件时，企业应该根据自身的需求、团队规模和未来发展计划来做出决策。下面是一些选择免费的CRM软件时需要考虑的因素。

1. 功能需求 不同的CRM软件提供的功能不同，企业需要根据实际需求选择功能适合的工具。例如，电商企业可能更看重产品推荐和客户转化功能，而服务型企业则可能更关注客户支持和售后服务功能。企业应先明确自己最需要的功能，再选择相应的软件。

2. 用户体验 一个简单易用的CRM系统可以大大提高员工的工作效率。选择CRM软件时，用户体验至关重要。许多CRM软件都提供了免费版，企业可以先体验一下软件的界面和操作，看看是否符合团队的使用习惯。如果软件使用起来过于复杂或繁琐，可能会影响员工的积极性。

3. 扩展性 虽然许多CRM软件都提供了免费的版本，但在企业成长过程中，可能会出现对更强大功能的需求。因此，选择具备扩展性的CRM软件非常重要。许多免费的CRM软件提供付费版，随着企业的发展，可以轻松升级到更高版本，享受更多的高级功能。

4. 安全性和隐私保护 客户数据的安全性和隐私保护是选择CRM软件时不可忽视的因素。企业在使用CRM系统时，应该确保选择的软件具备严格的数据安全保护措施，以防止客户数据泄露或丢失。

5. 集成性 为了更好地实现数据集中管理，CRM系统通常需要与其他工具进行集成。企业在选择CRM时，应该考虑软件是否能够与现有的其他系统（如电子邮件、项目管理工具、财务软件等）进行无缝集成，以提高工作效率。

总结

随着客户关系管理的需求不断增大，越来越多的企业开始使用CRM软件来提升运营效率。无论是国内的用友、腾讯云CRM，还是国外的HubSpot、Zoho CRM等，这些免费CRM软件都为企业提供了很好的选择。企业在选择时，需要根据自身的实际需求、团队规模和预算来做出决策。在此过程中，功能、易用性、扩展性和安全性等因素都是值得重点考虑的方面。通过使用合适的免费CRM软件，企业可以有效地提升客户管理效率，进而实现业务增长和客户满意度的双赢。