CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系。在一个企业中，CRM 系统存储了有关客户的各种信息，包括联系历史、购买记录、服务请求等。通过使用 CRM 系统，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度，进而增加销售额和利润。

以下是成免费 crm 在线观看的使用方法：

第 1 步：打开成免费 crm 在线观看平台

在浏览器中输入成免费 crm 在线观看平台的网址，进入平台的首页。

第 2 步：注册账号

如果您还没有账号，点击平台首页的“注册”按钮，填写相关信息完成注册。如果您已经有账号，直接输入您的用户名和密码登录平台。

第 3 步：选择您需要的功能模块

成免费 crm 在线观看平台提供了多种功能模块，如客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等。根据您的需求，选择您需要的功能模块。

第 4 步：导入客户数据

如果您已经有客户数据，可以选择“导入客户数据”功能，将客户数据导入到成免费 crm 在线观看平台中。导入客户数据可以帮助您更好地管理客户信息，提高工作效率。

第 5 步：添加客户信息

在客户管理模块中，您可以添加客户信息，包括客户名称、联系方式、购买记录等。添加客户信息可以帮助您更好地了解客户需求，提供个性化的服务。

第 6 步：跟进销售机会

在销售管理模块中，您可以跟进销售机会，包括销售机会的名称、来源、预计金额、预计成交日期等。跟进销售机会可以帮助您更好地管理销售流程，提高销售效率。

第 7 步：创建营销活动

在营销管理模块中，您可以创建营销活动，如邮件营销、短信营销、活动营销等。创建营销活动可以帮助您更好地推广产品和服务，提高销售额。

第 8 步：处理客户服务请求

在服务管理模块中，您可以处理客户服务请求，如投诉、建议、报修等。处理客户服务请求可以帮助您更好地提高客户满意度，树立良好的企业形象。

第 9 步：数据分析和报表生成

成免费 crm 在线观看平台提供了数据分析和报表生成功能，您可以根据您的需求，生成各种报表，如销售报表、客户报表、营销报表等。数据分析和报表生成可以帮助您更好地了解企业运营情况，做出决策。

注意事项：

1. 在使用成免费 crm 在线观看平台时，请确保您的网络连接正常。

2. 在导入客户数据时，请确保您的客户数据格式正确。

3. 在使用成免费 crm 在线观看平台时，请遵守相关法律法规和平台规定。

以上是成免费 crm 在线观看的使用方法，希望对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时联系我们。

回答一个相关问题：

CRM 系统对企业有哪些帮助？

CRM 系统对企业的帮助主要体现在以下几个方面：

1. 提高客户满意度：通过提供个性化的服务，企业可以提高客户满意度，进而增加销售额和利润。

2. 提高销售效率：通过跟进销售机会，企业可以更好地管理销售流程，提高销售效率。

3. 提高客户忠诚度：通过与客户建立良好的关系，企业可以提高客户忠诚度，进而减少客户流失。

4. 优化营销策略：通过分析客户数据，企业可以优化营销策略，提高营销效果。

5. 提高企业竞争力：通过提供优质的服务，企业可以提高企业竞争力，进而在市场中脱颖而出。